Versand
Versandrichtlinien
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen auf Inseln, an Packstationen oder Postfilialen sind möglich, sofern der gewählte Versanddienstleister dies anbietet.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen (z. B. während Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitung geringfügig verlängern; wir informieren Sie in einem solchen Fall zeitnah.
Lieferzeit
Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Lieferzeit 3–5 Werktage. Bei diesen Angaben handelt es sich um Richtwerte; sie begründen keinen festen Liefertermin. Sollte es wider Erwarten zu einer deutlichen Überschreitung der Lieferzeit kommen, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Versandkosten
- Warenwert ab 300 € (inkl. MwSt.): versandkostenfrei
- Warenwert unter 300 € (inkl. MwSt.): pauschal 25 €, unabhängig von Gewicht oder Volumen. Bei außergewöhnlich sperrigen Artikeln informieren wir Sie gegebenenfalls vorab über etwaige Zusatzkosten.
Die verbindlichen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung nochmals angezeigt.
Versanddienstleister
Wir versenden mit den Logistikpartnern DHL, Hermes, DPD und GLS. Die Wahl des konkreten Dienstleisters richtet sich nach Artikelgröße, Lieferadresse und aktuellen Servicebedingungen und wird durch uns getroffen.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangabe, wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder nicht fristgerechter Abholung an einer Station nicht zugestellt werden, geht die Ware an uns zurück. In diesem Fall behalten wir die Hin‑ und Rücksendekosten sowie ggf. Lagergebühren ein. Ein erneuter Versand erfolgt auf Wunsch des Kunden nach Zahlung eines erneuten Versandkostenbeitrags.
Prüfung bei Zustellung
Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf äußere Schäden zu überprüfen. Bei offensichtlichen Transportschäden empfehlen wir, die Annahme mit einem entsprechenden Vorbehalt (z. B. „Paket beschädigt“) auf dem Zustellbeleg zu quittieren und uns innerhalb von 48 Stunden unter info@welt-des-wohnens.com mit Fotos zu kontaktieren.