Streitbeilegung und Mediation

Streitbeilegung und Mediation

Wir sind bereit, zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt gemäß Art. 14 der EU‑Verordnung 524/2013 eine Online‑Streitbeilegungsplattform (OS‑Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle

Wir haben folgende Schlichtungsstelle als zuständige Verbraucherschlichtungsstelle benannt:

• Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
  Anschrift: Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland
  Website: https://www.verbraucher-schlichter.de
  Beschwerde einreichen: https://www.verbraucher-schlichter.de/beschwerde-einreichen

Die Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist für beide Seiten freiwillig. Der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten bleibt unbenommen.